Maxcom RMA-service

Klanten die moeite hebben met hun Maxcom-handset, wordt geadviseerd om eerst de gids voor probleemoplossing verder onder deze pagina te raadplegen om overlast te voorkomen. Als u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met Comtek via het formulier onderaan de pagina.

Algemene voorwaarden

Garantie op Maxcom-handsets is onderworpen aan de volgende bepalingen en voorwaarden.

Als u vragen hebt over de onderstaande voorwaarden en bepalingen, spreekt u met Comtek op 01244 280390.

1. Garantie is alleen geldig met een ondertekende garantiekaart van de leverancier of een leesbaar aankoopbewijs.
2. De garantie is ongeldig als de storing van de handset wordt veroorzaakt door verkeerd gebruik of verkeerd gebruik van de klant, dat is gedefinieerd door, maar niet beperkt tot:
   • Mechanisch falen veroorzaakt door bijvoorbeeld schok of vallen;
   • Waterschade aan het apparaat;
   • Gebruik van chemische middelen;
   • Ongeautoriseerde interventie, bijv. Reparatie uitgevoerd door een niet-geautoriseerde serviceprovider;
   • Apparaatmisbruik, bijv. Blootstelling aan vuil;
   • Apparaatgebruik;
   • Software die verschilt van de software die vooraf door de fabrikant is geïnstalleerd of door het apparaat is goedgekeurd.
3. In het geval dat de garantie ongeldig is zoals aangegeven in Punten 1 en 2, wordt de handset geretourneerd op kosten van de klant.

Gids voor probleemoplossing

Als u problemen hebt met uw apparaat, maakt u een back-up van uw belangrijke gegevens (contacten, sms-berichten, afbeeldingen, video's, muziek, enz.) En start u vervolgens uw telefoon opnieuw op of herstelt u de standaardinstellingen. Als het probleem aanhoudt, lees dan de onderstaande tips en volg de suggesties in het geval van een bepaald type probleem.

Om de gids voor het oplossen van problemen te bekijken, klik hier. 

Als het probleem aanhoudt

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met maxcom@comtek.co.uk U krijgt dan advies over het inzenden van uw telefoon voor reparatie. U kunt ook het contactformulier onderaan deze webpagina gebruiken.

Handsets ondersteund